W razie problemów technicznych związanych ze sprzętem komputerowym lub usługami sieciowymi w Instytucie Informatyki, prosimy o korzystanie z systemu zgłaszania usterek i ticketowania FreeScout. Dzięki niemu możemy szybko i efektywnie reagować na zgłoszenia i zapewnić Państwu sprawne wsparcie techniczne.
Uwaga:
Obsługa w ramach systemu FreeScout przeznaczona jest wyłącznie dla pracowników, doktorantów i studentów Instytutu Informatyki.
Nie zajmujemy się zgłoszeniami dotyczącymi:
infrastruktury informatycznej innych jednostek UO,
sieci i usług ogólnouniwersyteckich (np. eduroam poza Instytutem Informatyki),
stron internetowych oraz komputerów administrowanych przez inne działy lub wydziały.
W przypadku problemów dotyczących innych jednostek lub usług ogólnouniwersyteckich, prosimy o kontakt z odpowiednimi administratorami (np. Centrum Nowoczesnych Technologii, Centrum Sieci i Wsparcia Technicznego) lub działem IT właściwym dla danego wydziału/jednostki.
Aby zgłosić problem (dotyczący Instytutu Informatyki), prosimy wypełnić załączony formularz lub wysłać maila na adres pomocimii@uni.opole.pl.
Z poważaniem,
Zespół PSK